Fecha de entrada en vigencia: 12 de diciembre de 2025

MODAS Y ACCESORIOS INTERNACIONALES MAV’S se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad (en adelante, “Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web de comercio electrónico y nuestra aplicación móvil “Pavi Italy” (en adelante, conjuntamente, los “Servicios”). Lee detenidamente esta Política para entender cómo tratamos tu información personal.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales tuyos:

a) Información que nos proporcionas: Podemos recopilar la información personal que nos proporcionas cuando creas una cuenta en nuestros Servicios, realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín informativo o nos contactas a través de los formularios de contacto. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y preferencias de compra.

b) Información de transacciones: Podemos recopilar información sobre las transacciones que realizas en nuestros Servicios, incluyendo los productos comprados, historial de pedidos, productos en tu lista de favoritos y datos de envío.

c) Información de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, páginas visitadas, productos vistos, búsquedas realizadas y actividades realizadas. Esta información se utiliza para mejorar tu experiencia.

d) Información de la aplicación móvil: Cuando utilizas nuestra app, también recopilamos identificadores del dispositivo, tokens de notificaciones push, datos de diagnóstico (errores, rendimiento) y datos de interacción con la aplicación.

Uso de la información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

a) Procesamiento de pedidos: Utilizamos tu información personal para procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo el envío de productos y la comunicación relacionada con el servicio al cliente.

b) Personalización del servicio: Utilizamos la información para adaptar tu experiencia en nuestros Servicios y mostrarte productos y ofertas relevantes según tus preferencias y comportamiento de compra.

c) Comunicaciones de marketing: Si has dado tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico, WhatsApp o notificaciones push relacionadas con nuestros productos, promociones y eventos especiales. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

d) Mejora de los Servicios: Utilizamos la información recopilada para analizar y mejorar nuestros Servicios, incluyendo la personalización del contenido, la optimización de la navegación, la corrección de errores y la implementación de medidas de seguridad.

e) Notificaciones: Utilizamos tu información para enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos, actualizaciones de envío y alertas importantes relacionadas con tu cuenta.

Aplicación Móvil Pavi Italy

Inicio de sesión con servicios de terceros

Puedes crear una cuenta o iniciar sesión en nuestra aplicación usando:

– Google Sign-In: Accedemos a tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de tu cuenta de Google.
– Apple Sign-In: Accedemos a tu nombre y correo electrónico (o correo relay privado si eliges ocultarlo).

Esta información se utiliza únicamente para crear y gestionar tu cuenta en Pavi Italy.

Notificaciones Push

Si aceptas recibir notificaciones push, las utilizamos para:

– Informarte sobre el estado de tus pedidos (confirmación, envío, entrega)
– Enviarte promociones, ofertas especiales y novedades (opcional)

Puedes desactivar las notificaciones promocionales en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o dentro de la aplicación.

Procesamiento de Pagos

Los pagos en nuestros Servicios se procesan de forma segura a través de:

– Mercado Pago: Para pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos en OXXO.
– PayPal: Para pagos con cuenta PayPal o tarjetas.

Importante: Pavi Italy NO recopila, almacena ni tiene acceso a información financiera sensible como números completos de tarjeta, CVV o cuentas bancarias. Esta información es procesada directamente por Mercado Pago y PayPal bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad (PCI-DSS).

Servicios de terceros

Nuestros Servicios utilizan los siguientes proveedores externos:

– Firebase (Google): Para autenticación de usuarios, envío de notificaciones push, análisis de uso y detección de errores. Más información: https://firebase.google.com/support/privacy
– Mercado Pago: Para procesamiento de pagos. Más información: https://www.mercadopago.com.mx/privacidad
– PayPal: Para procesamiento de pagos. Más información: https://www.paypal.com/mx/legalhub/privacy-full
– WooCommerce: Para gestión de productos y pedidos. Más información: https://automattic.com/privacy

Permisos de la aplicación

Nuestra aplicación móvil puede solicitar los siguientes permisos:

– Notificaciones: Para enviarte alertas sobre pedidos y promociones.
– Acceso a Internet: Para cargar productos, procesar pedidos y sincronizar tu cuenta.

No solicitamos acceso a tu cámara, micrófono, ubicación exacta, contactos ni otros datos sensibles del dispositivo.

Seguimiento y publicidad

No utilizamos tus datos para seguimiento publicitario entre aplicaciones. No compartimos tu información con redes publicitarias de terceros ni brokers de datos. Las comunicaciones de marketing son enviadas directamente por Pavi Italy.

Compartir información con terceros

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

a) Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos brindan servicios, como procesamiento de pagos (Mercado Pago, PayPal), envío de productos (DHL, FedEx, UPS, Estafeta y otras paqueterías), análisis de datos y marketing. Estos proveedores de servicios solo accederán a tu información personal en la medida necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

b) Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal válido, o para responder a solicitudes gubernamentales o legales.

c) Consentimiento: Podemos compartir tu información personal con terceros cuando hayas dado tu consentimiento para hacerlo.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros para fines publicitarios.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo:

– Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS
– Autenticación segura a través de Firebase Authentication
– Almacenamiento seguro de credenciales
– Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado

Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Tus derechos

Tienes ciertos derechos sobre tus datos personales y puedes ejercerlos en cualquier momento. Estos derechos incluyen:

a) Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

b) Rectificación: Puedes corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.

c) Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención. En la aplicación móvil, puedes eliminar tu cuenta desde Configuración > Eliminar cuenta.

d) Oposición al marketing directo: Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing directo en cualquier momento, incluyendo notificaciones push promocionales.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta Política.

Retención de datos

Mantendremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales (generalmente 5 años para registros de transacciones en México). Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de manera segura.

Menores de edad

Nuestros Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

Transferencias internacionales

Tu información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de México (incluyendo Estados Unidos) a través de nuestros proveedores de servicios en la nube. Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio que realicemos se publicará en esta página y entrará en vigencia inmediatamente. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de nuestros Servicios o por correo electrónico. Te recomendamos que revises periódicamente esta Política para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros utilizando la siguiente información de contacto:

MODAS Y ACCESORIOS INTERNACIONALES MAV’S

Dirección: Boulevard Insurgentes 18015 Local M19 – Rio Tijuana 3ra etapa CP 22226, Tijuana, Baja California, México
Correo electrónico: servicioalcliente@paviitaly.com
Teléfono: +52 55 3117 6389
WhatsApp: +52 55 3117 6389

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo razonable y resolver cualquier problema relacionado con la privacidad de manera justa y rápida.

Al utilizar nuestro Sitio web o aplicación móvil, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad.