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Producto, Reembolso y Garantia

PRODUCTO, REEMBOLSO Y GARANTÍA

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Pavi Italy quiere asegurarse de que satisfacemos tus necesidades y que estas conforme con tu compra. Que te llevas un producto de excelente calidad y en buen estado. Si por algún motivo no cumplimos estos puntos con el producto adquirido, ten en cuenta lo siguiente:

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REPOSICIONES

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, Pavi Italy denominado MODAS Y ACCESORIOS INTERNACIONALES MAVS SA DE CV, acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en www.paviitaly.com, siempre que no se hubiese alterado el producto por parte del consumidor y a contra entrega del producto adquirido. 


En los casos en los que el producto llegase dañado, se debe notificar inmediatamente a Pavi Italy para realizar una reposición. No se hacen reembolsos después de despachado el producto, por eso es preciso leer y comparar atentamente antes de comprar. Solo se hace excepción cuando la descripción no coincide con el producto. 


La vigencia para devoluciones de productos por cambio de talla, en caso de no quedarle al cliente es de hasta 30 (treinta) días naturales, contados a partir del momento en que le llegó el producto. En caso de cambio de talla el cliente está obligado a pagar el costo de devolución y envío de producto o podrá acercarse a una tienda física a efectuar dicho cambio sujeto a existencias.


Para realizar cualquier cambio de talla, por favor, comunicarse a través de nuestro correo electrónico: [email protected]


Para productos en descuento o de la sección “REBAJAS” no existe ningún tipo de cambio de tallas.


Los productos para devolución no deberán haber sido usados, deberán presentarse en buen estado y con su etiqueta. No hacemos cambios de prendas por otro producto en caso de ya haber sido recibida por el cliente. 


No se hacen entregas de producto en cajas postales. Debe tener presente que solo se hacen 3 intentos de entrega en la dirección adjunta, so pena de pérdida del producto por parte de la paquetería y donde Pavi Italy no se hace responsable de ello.


Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, Pavi Italy no aceptará los envíos por cobrar o contra reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución. 


El producto se entregará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra sin posibilidad de cambio una vez cerrada la compra. 


Pavi Italy no se hace responsable en casos de retrasos que presente la paquetería en el despacho del pedido, aunque es nuestro deber darle seguimiento a estos casos para brindarle un mejor servicio. 


Pavi Italy gestionará quejas de pérdida de producto solo hasta 20 días corridos después del despacho del producto en caso de envíos gratuitos y debe ser notificado por medio del correo electrónico: [email protected] para indicarle los pasos a seguir en dicho caso. 


En nuestra tienda online no se aceptan devoluciones de compras realizadas en tiendas físicas.

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